“案例充分反映:不遵守流程会对产品质量造成很大的影响,大家千万不能小看这些细节,质量无小事。”这是质量保障部副部长高燕在公司违反流程案例巡展活动反复强调的一句话。
回顾2021年,在现场和售后的质量问题中,质量保障部发现很多违反流程的事件,导致了质量问题的发生。为此,公司开展了2021年典型违反流程案例的巡展活动,旨在提高全员敬畏流程、客户至上意识。
他们针对不按工艺文件操作、开班未两检、不合格品未按流程管控、零件无手续上线等方面问题挑选出22个典型问题事件进行展示,并在各单位进行巡展。高燕带头对各个典型案例进行了详细的讲解,让每一名员工入脑入心。
“后视镜”活动让大家在学习违反流程案例的过程中,进一步明了遵守制度流程的重要性,让制度流程意识铭于心、践于行,筑牢质量根基,提高客户满意度,助力公司高质量发展。
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